Es ist immer frustrierend, wenn man etwas kauft und es nicht sofort erhält. Es besteht jedoch kein Grund zur Sorge, denn wir helfen dir gerne weiter, um sicherzustellen, dass du das, was du bezahlt hast, auch bekommst.

Um deinen Einkauf zu überprüfen, benötigen wir folgende Angaben:
- Deinen Spielernamen und dein Level
- Datum und Uhrzeit deines Einkaufs sowie deine Zeitzone
- Die Rechnung von der Plattform, auf der du spielst

WICHTIG!
Wir können leider keine Banküberweisungen anstatt einer Rechnung akzeptieren, da auf diesen viele Einzelheiten nicht enthalten sind, die wir zur Überprüfung des Status der Zahlung in unserem System benötigen.