Wir wünschen uns, dass du mit deinen Freunden online und offline Spaß hast, auch wenn du vielleicht einmal auf Spieler stößt, die einen schlechten Tag haben und gegen unsere Benutzungsrichtlinien verstoßen. Du kannst diese Individuen bei unserem Support-Team melden, aber es gibt darüber hinaus Maßnahmen, die du treffen kannst, um das Spiel auf sichere Weise zu genießen.

 

Wenn ein bestimmter Spieler dir häufig private Meldungen sendet oder dich zu einem Team einlädt, kannst du ihn aus deiner Freundesliste löschen. Falls dein GoP-Konto mit einem Facebook-Profil verknüpft ist, lösche ihn zunächst in deiner Facebook-Freundesliste. Lösche ihn danach auch aus deiner GoP3-Freundesliste.

 

Wenn du mit deinem derzeitigen Team zufrieden bist und keine weiteren Einladungen erhalten möchtest, kannst du die Team-Einladungen unter Einstellungen im Spiel einfach abschalten.

 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu verhindern, dass dir andere Spieler mit toxischen Chat-Beiträgen den Spaß am Spiel nehmen:

- Schließe das Chat-Fenster! So kannst du das Spiel genießen und dich voll aufs Pokern konzentrieren.
- Schalte den toxischen Spieler stumm: Klicke auf ihn und dann auf Chat deaktivieren!
- Melde den Spieler bei uns: Klicke auf ihn und dann auf Melden!

 

Vergiss nicht, dass es Online-Spieler gibt, die anderen Absichten nachgehen als dem Pokern. Pass gut auf deine personenbezogenen Daten auf. Wir empfehlen allen unseren Spielern, alle vertraulichen Angaben für sich zu behalten!

Personenbezogene Angaben sind:
- deine E-Mail-Adresse
- deine Telefonnummer
- Postadresse
- Bank-/Kreditkartendaten
- GoP-Kontoanmeldedaten

Wenn du deine personenbezogenen Daten an einen Dritten weitergegeben hast, und diese Person dein Vertrauen verletzt hat, ändere so schnell wie möglich die Kennwörter deines GoP-Kontos und der dazugehörigen E-Mail-Adresse. Wenn du dich über Steam oder Facebook anmeldest, dann ändere auch die dazugehörigen Kennwörter.

 

Leider sind wir nicht befugt, Spieler zu bestrafen, die dich außerhalb des Spiels belästigen, aber wenn dich diese Person im Spiel auch belästigt hat, dann kannst du sie bei uns melden, indem du dich mit folgenden Angaben an unser Support-Team wendest:

Spielername
Datum und Uhrzeit
Zeitzone, in der du lebst
Saloon, in dem der Vorfall passiert ist

Wenn du von dieser Person auch außerhalb von GoP3 auf anderen Plattformen belästigt wirst, empfehlen wir dir, sie auch dort zu melden. Vergiss nicht, diesen Spieler aus deiner Freundesliste zu löschen.

Wenn die Belästigung schlimmer wird, wende dich bitte an die örtlichen Behörden. Lege dabei so viele Dokumente wie möglich als Beweise vor. Wenn du dich nicht an die Behörden wenden möchtest, empfehlen wir dir dennoch, Rat zu suchen. In vielen Ländern existieren Selbsthilfe-Websites mit nützlichen Informationen und Tipps dazu, was du als Opfer tun kannst.

 

Unsere Angestellten benötigen NICHT deine Kennwörter, um dir weiterzuhelfen. Teile dein GoP3-Kennwort nie anderen Personen mit, auch wenn diese sich als GoP3-, Playtika- oder Youdagames-Personal ausgeben sollten.

Ebenso gibt es Personen, die versuchen, dich dazu zu bringen, zu anderen Websites zu gehen. Es handelt sich dabei um gefälschte Websites oder Websites, die Chips oder Spins ""GRATIS"" anbieten. Wenn du dich auf diesen Websites mit deine GoP3-Anmeldedaten anmeldest, bekommen sie Zugriff auf dein Konto. Benutze deine GoP3-Anmeldedaten daher niemals außerhalb des offiziellen Spiels.

Solltest du einmal miterleben, dass jemand Werbung für diese gefälschten Websites macht oder andere Spieler innerhalb von GoP3 zu betrügen versucht, melde dies bitte bei unserem Support-Team und mach dabei folgende Angaben:

Benutzername
Datum und Uhrzeit
Zeitzone, in der du lebst
Saloon

Auf diese Weise können wir die Betrüger ausfindig machen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen.