Wenn du dein Konto verloren hast, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass die Verbindung zwischen dem Konto und deinem Gerät unterbrochen wurde. Keine Sorge: Wir werden dein Konto finden! Wenn dein Konto mit einer E-Mail-Adresse, einem Steam-Konto oder einem Facebook-Profil verbunden ist, kannst du es sogar selbst finden!
Installiere das Spiel neu, und melde dich einfach auf dem ersten Bildschirm mit deinem Steam- oder Facebook-Konto oder deiner E-Mail an! Das ist schon alles!
Hinweis: Denke bitte daran, dich mit deinem richtigen Facebook-Profil auf deiner Facebook-App anzumelden.
Kannst du dein altes Konto dennoch nicht sehen? Oder hast du dein Konto weder mit einer E-Mail-Adresse noch einem Facebook-Profil verbunden?
Sende uns bitte alle Angaben zu deinem alten Konto, damit wir es wieder mit deinem Gerät verbinden können!
- Spielername
- Level
- Ungefährer Betrag an Chips und MONOPOLY-Geld
- Ungefähres Datum der Kontoerstellung.
- Screenshot deiner letzten Kaufbestätigungs-E-Mail oder Google Play-GPA oder Bestellungsnummer.
Neues Gerät
Wenn du das Spiel auf einem neuen Gerät installierst, kannst du mit demselben Konto weiterspielen, insofern du dieselbe E-Mail-Adresse oder dasselbe Facebook-Profil zur Anmeldung nimmst. Wenn du nicht mit deinem alten Konto weiterspielen kannst und ein neues Konto einrichten sollst, versuch Folgendes:
Öffne das Spiel auf dem alten Gerät und stelle sicher, dass es mit einer E-Mail-Adresse verbunden ist! Lies die Anleitungen in dem Artikel "Auf anderen Geräten spielen" in den "Häufig gestellten Fragen" (FAQ)! Installiere das Spiel erneut auf dem neuen Gerät und verwende die mit deinem Konto verbundene E-Mail-Adresse zur Anmeldung! Jetzt kannst du mit deinem alten Konto auf dem neuen Gerät weiterspielen!
Wenn dein altes Konto mit Facebook verbunden ist, überpüfe auf dem alten Gerät, welches Facebook-Profil du verwendet hast! Öffne dann die App von Facebook auf dem neuen Gerät und überprüfe, ob es sich um dasselbe Profil handelt! Falls nicht, wechsle zum richtigen Facebook-Profil! Installiere dann das Spiel erneut auf dem neuen Gerät und wähle "Anmelden über Facebook", um wieder auf dein altes Konto zugreifen zu können!
Kontoverwechslung
In ganz seltenen Fällen kann es sein, dass dein Spiel mit einem Konto verbunden wird, das jemand anderem gehört. Wenn das passieren sollte, wende dich bitte an uns und gib uns alle Angaben zu deinem alten Konto! Wir versuchen dann, dein Konto zu finden und es wieder mit deinem Gerät zu verbinden.
- Spielername
- Level
- Ungefährer Betrag an Chips und MONOPOLY-Geld
- Ungefähres Datum der Kontoerstellung.
- Screenshot deiner letzten Kaufbestätigungs-E-Mail oder Google Play-GPA oder Bestellungsnummer.