Sabemos que es muy molesto cuando compras algo y no te llega al instante, pero no hay por qué preocuparse. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que recibes lo que has pagado.

Necesitaremos cierta información para verificar la compra, la cual incluye:
- Nombre y nivel de la cuenta
- Fecha y hora de la compra, incluyendo tu zona horaria
- La factura que has recibido de la plataforma en la que estabas jugando

IMPORTANTE
NO podemos aceptar las imágenes de transferencias bancarias como facturas, estas no incluyen muchos detalles que necesitaremos para verificar la compra y comprobar en qué estado se encuentra en nuestro sistema.