Queremos que te lo pases bien con tus amigos online y offline. Sin embargo, puede que te encuentres con individuos que tengan un mal día y no respeten nuestras Reglas. Puedes denunciar a estas personas a nuestro equipo de soporte, pero también hay medidas que puedes tomar para asegurarte de que disfrutas del juego de forma segura.

 

Si continuamente recibes mensajes privados o invitaciones de equipo de un usuario en particular, lo mejor es que elimines a este usuario de tu lista de amigos. Si tu cuenta está vinculada a tu cuenta de Facebook, elimina primero a este usuario de tu lista de amigos de Facebook. Después elimínale de tu lista de amigos de GOP3.

 

Si te encuentras feliz en tu equipo y no quieres recibir invitaciones para otros equipos, puedes desactivar el botón de Invitaciones de equipos en la configuración del juego.

 

Para evitar que alguien arruine tu diversión en el póker con un comportamiento tóxico en el chat, puedes tomar una serie de medidas:

- ¡Deja cerrada la ventana del chat! De esta forma puedes disfrutar del juego y concentrarte en el póker.
- Silencia al jugador tóxico. Solo tienes que hacer clic en el jugador y seleccionar silenciar.
- Reporta al jugador. Solo tienes que hacer clic en el jugador y seleccionar reportar.

 

Ten en cuenta que hay personas online cuyas intenciones no son jugar al póker. Por favor, mantén a salvo tu información personal. Te recomendamos encarecidamente que te guardes para ti esa información sensible.

La información personal puede incluir:
- Tu dirección de email
- Número de teléfono
- Dirección
- Información bancaria e información de la tarjeta de crédito
- Credenciales de acceso a tu cuenta de GOP

Si has compartido tu información personal con alguien y esta persona ha traicionado tu confianza, asegúrate de cambiar tus contraseñas de la cuenta y de la dirección de email correspondiente. Si tu cuenta está conectada a Steam o a Facebook, lo mejor es que también cambies tus contraseñas de estas plataformas.

 

Desgraciadamente, no podemos sancionar a un jugador por acosarte fuera del juego, pero es muy posible que esta persona haya contactado contigo también en el juego. Para reportar al jugador, por favor, envía tanta información como sea posible a nuestro equipo de soporte:

Nombre del usuario
Fecha y hora
Tu zona horaria
Salón en el que estabas jugando

Si esta persona te está acosando en otras plataformas fuera de GOP3, te aconsejamos que lo denuncies también en estas plataformas. Asegúrate de eliminar al jugador de tu lista de amigos.

Si el acoso empeora, por favor, no dudes en alertar a tus autoridades locales. Es importante que documentes todo lo que el acosador te envía. Si no quieres acudir a las autoridades locales, te aconsejamos que busques asesoramiento. En la mayoría de los países hay muchos sitios web de autoayuda donde puedes encontrar información y consejos sobre qué hacer si eres una víctima.

 

¡Nuestros empleados NO necesitan tu contraseña para atenderte! Nunca des tu contraseña de Governor of Poker 3 a nadie, incluso si esta persona dice ser un empleado de GOP3, Playtika o Youdagames.

También hay personas que quieren atraerte a sitios fraudulentos. Estos son páginas web o sitios falsos de que te ofrecen fichas y spins ""GRATIS"". Cuando inicias sesión en estas páginas web con tus credenciales de GOP3, ellos tienen acceso a tu cuenta. Nunca introduzcas tus credenciales de GOP3 fuera del juego oficial.

Si ves a alguien haciendo publicidad de estos sitios fraudulentos o ves a alguien intentando estafar a otra persona en GOP3, por favor, repórtalo a nuestro equipo de soporte y menciona la siguiente información:

Nombre de usuario
Fecha y hora
Tu zona horaria
Salón

De este modo podemos localizar al estafador y tomar las medidas necesarias.