Cuando juegas a Governor of Poker 3 a través de Steam o Facebook Gameroom y tienes alguna incidencia jugando al juego a través de estas plataformas, nuestros agentes del equipo de soporte pueden pedirte que envíes un informe DXDiag.exe, un informe de fallos o registros del juego. Estos informes pueden resultar útiles a nuestro equipo de soporte y a los desarrolladores para averiguar lo sucedido. En estos archivos no hay información personal y no compartiremos esta información con terceros.

Sigue estos pasos para obtener un informe DxDiag:

1. Pulsa la tecla de Windows y escribe dxdiag en el cuadro de búsqueda
2. Haz clic en dxdiag.exe
3. Cuando se abra DxDiag, busca un botón que ponga Run 64-bit DxDiag. Si lo hay, haz clic en él. Si no, pasa al paso 6.
4. Aparecerá una barra de progreso verde en la parte inferior izquierda de la ventana del DirectX Diagnostic Tool mientras el programa recopila información.
5. Cuando la barra de progreso desaparezca, entonces tu informe estará listo.
6. Haz clic en Guardar toda la información.
7. Guarda el archivo en tu escritorio (asegúrate de guardarlo como un archivo de texto) y dale un nombre que recuerdes.
8. Haz clic en Salir.
9. Adjunta este archivo cuando contactes con nuestros agentes del equipo de soporte.

Por favor, envíanos tu archivo ""player.log"", este archivo contiene los registros del juego. Puede ayudarnos a descubrir lo que está sucediendo con el juego en tu dispositivo.

Puedes encontrar este archivo si haces clic en el botón del menú de inicio de windows, pulsa ""Ctrl+R"", después escribe ""%userprofile%\appdata\locallow"", pulsa enter, y luego ve a:
\Youdagames\GOP3\Player.log

Si el juego falla mientras juegas en estas plataformas, nuestros agentes del equipo de soporte puede que te pidan los informes de fallos. Estos informes incluyen información técnica imprescindible sobre los fallos que estás experimentando. Nuestros desarrolladores pueden utilizar esta información para identificar el problema y trabajar más rápidamente en solucionarlo. Los encontrarás aquí:

C:/Users/[Windows_username]/AppData/Local/Temp/Youdagames/GOP3/Crashes