È sempre un evento frustrante quando compri qualcosa e non lo ricevi immediatamente, tuttavia non c'è bisogno di preoccuparsi, saremo lieti di aiutarti e assicurarci che tu abbia ciò per cui hai pagato.

Avremo bisogno di alcune informazioni per verificare l'acquisto, tra cui
- Il nome e il livello del tuo account
- La data e l'ora del tuo acquisto, incluso il tuo fuso orario
- La fattura che hai ricevuto dalla piattaforma su cui stavi giocando

IMPORTANTE
NON possiamo accettare ricevute di bonifici bancari come fatture, perchè mancano di molti dettagli di cui avremo bisogno per verificare l'acquisto e per controllarne lo stato nel nostro sistema.