Het is altijd vervelend als je iets koopt en het niet meteen krijgt maar geen zorgen, we helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je krijgt waar je voor betaald hebt.

We hebben wat informatie nodig om de aankoop te verifiëren, dit omvat:
- Je accountnaam en niveau
- De datum en tijd van de aankoop en de tijdzone
- De factuur die je hebt ontvangen van het platform waarop je speelde

BELANGRIJK
We kunnen GEEN bankoverschrijvingen als factuur accepteren, hierop missen veel gegevens die we nodig hebben om de aankoop te verifiëren en om de status in ons systeem te controleren.