Wanneer je jouw in app aankoop niet hebt ontvangen dan kan het helpen om het spel opnieuw op te starten. Mocht je jouw aankoop dan nog niet hebben ontvangen neem dan contact op met ons customer support team en stuur je aankoopbewijs mee.

https://www.google.com/wallet/

Log in met hetzelfde Google account waarmee je jouw aankoop hebt gedaan. Je zal een lijst zien van al je aankopen die je gemaakt hebt met dat account. Vind de juiste order en klik op de link. Je zal je aankoopbewijs zien.

https://finance-app.itunes.apple.com/

Log in met hetzelfde Apple account waarmee je jouw aankoop hebt gedaan. Je zal een lijst zien van al je aankopen die je gemaakt hebt met dat account. Vind de juiste order en klik op de link. Je zal je aankoopbewijs zien.

Je kan het bewijs downloaden en toevoegen als bijlage bij je bericht