É sempre frustrante quando você compra algo e não o recebe imediatamente. No entanto, não há necessidade de preocupar-se porque adoraríamos ajudá-lo e garantir que você receba o ítem pelo que pagou.

Precisaremos de algumas informações para verificar a compra, incluindo:
- Nome e nível de sua conta
- Data e hora de sua compra, incluindo seu fuso horário
- A fatura que você recebeu da plataforma em que estava jogando

IMPORTANTE
NÃO podemos aceitar transferências bancárias como fatura, já que carecem de muitos detalhes dos quais precisaremos para verificar a compra e verificar o estado no nosso sistema.