Vamos imaginar que você não vê seu pedido adicionado na conta.
Por vezes, há um pequeno atraso entre os servidores - o nosso com o do
Google ou da Apple. Se isso acontecer, por favor, reinicie o jogo para as
últimas modificações serem carregadas no jogo

Já reiniciei o jogo, mas ainda não vejo meu pedido
Nesse caso, não se preocupe! Nossa equipe de suporte vai ajudar você.
Eles precisarão das seguintes informações para resolver o problema o mais
rapidamente possível:

Seu ID de jogador
Seu nome e nível de jogador
Endereço de e-mail usado para registrar sua conta
Data e hora da compra. Adicione também o fuso horário em que você vive.
(Por exemplo, horário do Pacífico)
Envie uma captura de tela ou pdf do recibo/fatura de pagamento. Indique
também o ID do pedido, o produto e o seu nome - estes dados devem estar
claramente visíveis

Depois de confirmar sua transação, nossa equipe irá adicionar o pedido à
sua conta.