Я не вижу покупку на моем игровом аккаунтеИногда возникает небольшая задержка между нашими серверами и серверами
платежных систем, таких как Google или Apple. Пожалуйста, перезагрузите игру,
чтобы Ваш аккаунт обновился

Я перезагрузил(а) игру, но все равно не вижу покупку
Не беспокойтесь! Наша служба поддержки с радостью придет Вам на помощь.
Для решения проблемы им потребуется следующая информация:

Ваш идентификационный номер (ID)
Ваши никнейм и уровень
Адрес электронной почты, привязанной к игре
Дата и время покупки. Пожалуйста, укажите также, в каком часовом поясе
Вы проживаете (например, Восточноевропейское время UTC+2)
Скриншот или PDF полученного инвойса, на котором отчетливо видны номер
заказа, наименование продукта и Ваше имя

Как только наши агенты локализуют Ваш заказ, он будет добавлен на Ваш
счет.