Если Вы потеряли доступ к своему аккаунту, скорее всего, он был отключен от Вашего мобильного устройства. Не беспокойтесь, мы найдем Ваш профиль! Если Ваш аккаунт был привязан к почте или Facebook, Вы можете восстановить доступ самостоятельно.

Старый аккаунт по-прежнему не открывается? Ваш аккаунт не был привязан к почте или Facebook?
Пожалуйста, отправьте нам информацию об утерянном профиле, чтобы мы смогли снова подключить его к Вашему устройству.

- Ник в игре
- Уровень
- Примерное количество фишек и МОНО-валюты
- Примерная дата создания аккаунта.
- Копия квитанции последней покупки с Вашей платежной платформы

Новое устройство
Чтобы продолжить играть с того же аккаунта, установите игру на новом устройстве и зайдите, используя почту или Facebook. Если Вы потеряли игровой прогресс и вынуждены создать новый аккаунт, пожалуйста, попробуйте следующее.

Откройте игру на старом устройстве и убедитесь, что аккаунт подключен к электронной почте. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями в FAQ "Как играть на разных устройствах?". Затем заново установите игру на новом устройстве и зайдите, используя электронный адрес, который Вы привязали к аккаунту. Таким образом Вы сможете продолжить играть на старом аккаунте!

Если Ваш аккаунт был подключен к Facebook, проверьте на старом устройстве, какой аккаунт Facebook Вы использовали. Затем откройте приложение Facebook на новом устройстве, чтобы убедиться, что Вы зашли в тот же самый аккаунт. Если аккаунты не совпадают, пожалуйста, зайдите в аккаунт на Facebook, привязанный к игровому профилю. Переустановите игру и зайдите, используя Facebook. Вы снова сможете играть на старом аккаунте.

Измененный аккаунт
В очень редких случаях Ваша игра может быть привязана к аккаунту, который принадлежит другому человеку. Если это произойдет, пожалуйста, свяжитесь с нами, предоставив информацию о Вашем утерянном профиле. Мы постараемся найти Ваш аккаунт и снова подключить его к Вашему устройству.

- Ник в игре
- Уровень
- Примерное количество фишек и МОНО-валюты
- Примерная дата создания аккаунта.
- Копия квитанции последней покупки с Вашей платежной платформы